Covisian destaca en el Top 50 de “Líderes de Innovación 2026” según Corriere della Sera y Statista

Covisian se ha posicionado entre las 50 empresas principales del ranking “Líderes de Innovación 2026”, un exhaustivo estudio desarrollado por el prestigioso diario Corriere della Sera en alianza con Statista, firma global referente en el análisis de datos y estudios de mercado.

La investigación seleccionó a 130 organizaciones de excelencia que sobresalen por su visión de futuro y capacidad de transformación, evaluando su impacto en la creación de nuevos servicios, productos y estructuras organizativas.

Dentro de este selecto grupo, Covisian alcanzó el puesto 46 de la clasificación general, consolidándose en uno de los indicadores independientes más importantes sobre innovación empresarial. Este logro resalta la relevancia de la tecnología y los nuevos modelos operativos que están redefiniendo el sector del customer management y los servicios corporativos de alto nivel.

Metodología del estudio: Una visión integral de la innovación

Más allá del éxito tecnológico, este reconocimiento valora la innovación como una filosofía estructural. El modelo de evaluación de Statista integró datos objetivos y análisis cualitativos basados en tres ejes estratégicos:

• Innovación en productos y servicios: Se analizó la capacidad de aportar valor real al mercado mediante el desarrollo constante de soluciones, patentes y marcas.
• Innovación de procesos: Evaluación de la adopción de tecnologías y modelos organizativos de vanguardia diseñados para maximizar la eficiencia y optimizar los flujos operativos.
• Cultura de innovación: La habilidad de la compañía para potenciar el talento humano, incentivar la creatividad y asumir el riesgo como un motor esencial para el emprendimiento interno.

La innovación como parte de nuestro ADN

En los últimos años, Covisian ha impulsado un enfoque centrado en la evolución tecnológica y operativa de los modelos de gestión de clientes. El objetivo principal ha sido la integración de la inteligencia artificial, el análisis de datos y la experiencia humana en sistemas altamente avanzados.

Esta trayectoria ha permitido el despliegue de frameworks y plataformas capaces de armonizar el talento de las personas con la IA y los procesos de negocio en un ecosistema operativo unificado. Esto facilita a las organizaciones en Colombia y el mundo gestionar sus interacciones de forma más eficiente, elevando la calidad y la experiencia del cliente final, con control en tiempo real de la operativa del servicio.

Este modelo es la base de la expansión de Covisian en diversos sectores y mercados. Mediante soluciones como Smile.CX, el framework que transforma los centros de contacto en AI Operation Centers, y Medicx, especializada en la experiencia del paciente en el sector salud, el grupo ayuda a las empresas a implementar modelos de customer operations tecnológicamente avanzados.

Este reconocimiento no es solo un hito alcanzado, sino un impulso para que Covisian continúe estableciendo nuevos estándares de excelencia e innovación en el ámbito de la consultoría y los servicios globales.

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