Webinar
El estado de la digitalización del mundo Retail en España e Italia
El primer evento dedicado a la digitalización del mundo del retail con foco en los mercados español e italiano.
Info date:
14/12/2022
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El estado de la digitalización del mundo Retail en España e Italia
Event description
Durante el evento conoceremos datos sobre el estado de digitalización de marcas de retail luxury italianas y fast fashion españolas, el grado de adopción de personal shopper y su impacto sobre la satisfacción del cliente final. Conoceremos de la mano de expertos en neuromarketing sobre la importancia de acortar la distancia psicológica con nuestros clientes, cómo gestionar el precio de manera dinámica para que no sea una barrera en el proceso de decisión del cliente, así como la importancia de la humanización de las relaciones con los clientes, también en el entorno..
Timeline
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5 pm
BIENVENIDA Y RECEPCIÓN
César Lòpez - CEO GSS Grupo Covisian
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5 pm
BENEDETTO LAMACCHIA
Consultor de Experiencia de Cliente en AppQuality - Presentación de los resultados del estudio (El Estado de la Digitalización en el Mundo del Retail España vs. Italia".
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5.15 pm
VICTOR GENTILE
Co-Ceo & Co-founder de Planet Dataset "Automatizar la gestión de precios como valor añadido para el cliente".
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MIGUEL ANGEL NEIRA
Director Comercial de Grupo Covisian Iberia - "Innovación aplicada a la gestión de clientes". "
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5.30 pm
LAUREANO TURIENZO
CEO Retail New Trends y Presidente & Fundador de la Asociación Española de Retail. "La humanización del algoritmo".
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5.45 pm
DAVID JUÁREZ
Director de MaCom - Neuromarketing Research Lab - Universidad Politecnica de Valencia - "Conexión emocional con el cliente a través de la distancia psicológica".
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6 pm
DESPEDIDA & CIERRE
