Covisian España Gana el Premio Excelencia Relación con los Clientes al Mejor Proveedor Relación Televenta

Covisian España ha sido galardonada con el Premio Excelencia Relación con los Clientes 2022 en la categoría de Mejor Proveedor Relación Televenta para BBVA Seguros.

Este reconocimiento premia el esfuerzo de Covisian España en el desarrollo e implementación de procesos para mejorar la experiencia de cliente y sus servicios y hace más reconocible la excelencia de su cliente final, en este caso BBVA Seguros.

Los Premios Excelencia Relación con los Clientes, organizados por la AEERC (Asociación Española de Expertos en Relación con Clientes) y con la colaboración de IFAES, han sido seleccionados bajo la metodología de IZO, The Experience Design Company.

Por su parte, César López, CEO de Covisian España y Latam, destacó que “este galardón nos llena de orgullo y nos anima a seguir en la misma senda de apostar por la excelencia tanto en nuestra atención al cliente como en el proceso de televenta, crucial para el cliente. El equipo de Covisian España, una tecnología propia y nuestra apuesta constante por la innovación y alinear nuestros objetivos con los objetivos de nuestros clientes, nos posicionan como el compañero de viaje perfecto para cualquier compañía en relación con el cliente y en la captación del mismo con el producto que más se adecúe a sus necesidades”.

El servicio de televenta de BBVA Seguros recibe este galardón, en una de las categorías con más candidaturas, tanto por los óptimos resultados operativos del servicio como la excelente gestión que se ha conseguido de manera reiterada año tras año, de manera consolidada. Es el resultado de magníficos resultados tanto de clima laboral como el desarrollo de un excelente producto, gracias a la involucración y trabajo en equipo de BBVA Seguros, que trabaja mano a mano con GSS en innovar en los procesos de formación y gestión.

“Tenemos que agradecer la magnífica labor e involucración de BBVA Seguros para conseguir resultados diferenciales en una operación tan compleja como la venta de seguros, que nos han hecho merecedores de este galardón compartido, así como al magnífico equipo humano que compone este servicio” destaca López.