Soluzioni avanzate per il Customer Management

— Servizi

Servizio al cliente & eCare

Offriamo servizi di gestione dei clienti attraverso diversi canali (voce, chat, email, social, etc.)

Sviluppo commerciale & Vendite

Servizi di vendita e attività di upselling inbound e outbound.

Prevenzione del churn & Gestione reclami

Soluzioni per consolidare la fedeltà dei clienti e prevenire eventuali situazioni "a rischio".

Gestione del credito & Litigations

Offerta completa di servizi per la gestione del credito durante il ciclo di vita del cliente.

Backoffice & Processi transazionali

Attività di back office che generano valore in termini di qualità della relazione con il cliente.

Customer Experience Analytics

Progettazione della esperienza del cliente attraverso una modellizzazione analitica.

Help Desk & Digital Tutoring

Supporto ai clienti nella risoluzione dei problemi e tutoraggio digitale.

Acquisizioni Digitali

Marketing digitale su diversi mezzi integrato con una gestione umana.

Academy & Corporate Training

Formazione dei professionisti del Customer Management del futuro.

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