— Servizi
Servizio al cliente & eCare
Offriamo servizi di gestione dei clienti attraverso diversi canali (voce, chat, email, social, etc.)
Sviluppo commerciale & Vendite
Servizi di vendita e attività di upselling inbound e outbound.
Prevenzione del churn & Gestione reclami
Soluzioni per consolidare la fedeltà dei clienti e prevenire eventuali situazioni "a rischio".
Backoffice & Processi transazionali
Attività di back office che generano valore in termini di qualità della relazione con il cliente.
Customer Experience Analytics
Progettazione della esperienza del cliente attraverso una modellizzazione analitica.
Help Desk & Digital Tutoring
Supporto ai clienti nella risoluzione dei problemi e tutoraggio digitale.
