Il premio riconosce l’eccellenza e gli ottimi risultati ottenuti dalla società e da BBVA Assicurazioni
Covisian Spagna ha ricevuto il premio Customer Relationship Excellence 2022 nella categoria Miglior Teleselling Relationship Provider per BBVA Assicurazioni.
Questo riconoscimento premia gli sforzi di Covisian Spagna nello sviluppo e nell’implementazione di processi volti a migliorare l’esperienza del cliente e i suoi servizi e rende più riconoscibile l’eccellenza del suo cliente finale, in questo caso BBVA Assicurazioni.
I premi Customer Relationship Excellence, organizzati dall’AEERC – associazione spagnola degli esperti nella gestione delle relazioni con i clienti – con la collaborazione dell’IFAES, sono stati assegnati secondo la metodologia di IZO, The Experience Design Company.
César López, CEO di Covisian Spagna e America Latina, ha sottolineato che “questo premio ci riempie di orgoglio e ci incoraggia a continuare a puntare all’eccellenza sia nel nostro servizio clienti sia nel processo di teleselling, che è cruciale per il cliente”. Il team di Covisian Spagna, la nostra tecnologia e il costante impegno nell’innovazione e nell’allineamento dei nostri obiettivi con quelli dei nostri clienti, ci posizionano come il compagno di viaggio perfetto per qualsiasi azienda nella relazione con il cliente e nell’attirarlo con il prodotto più adatto alle sue esigenze“.
Il servizio di teleselling di BBVA Assicurazioni ha ricevuto questo premio, in una delle categorie con il maggior numero di candidature, sia per gli eccellenti risultati operativi del servizio sia per l’ottima gestione che è stata raggiunta anno dopo anno in modo consolidato. Questo è il frutto di magnifici risultati raggiunti in termini di ambiente di lavoro e di sviluppo di un prodotto eccellente, grazie al coinvolgimento e al lavoro di squadra di BBVA Assicurazioni, che lavora al fianco di Covisian Spagna per innovare i processi di formazione e gestione.
“Siamo grati per il grande lavoro e il contributo di BBVA Assicurazioni nel raggiungimento di risultati significativi in un’operazione complessa come la vendita di prodotti assicurativi, che ci hanno reso degni di questo premio condiviso, così come il magnifico team che compone questo servizio“, ha dichiarato López.