Covisian Academy Italia
La comunità in cui creare i Customer Manager del futuro
— Approccio
Costruiamo competenze, implementiamo innovazione e promuoviamo la sperimentazione
Covisian Academy è la prima scuola di Customer Management, realizzata in collaborazione con la business school del Politecnico di Milano (MIP).
Oltre 20 aziende hanno partecipato ai diversi percorsi formativi.
— Programmi
Percorsi visionari e innovativi per la gestione del cliente
Offriamo un portafoglio di corsi indirizzati a profili differenti.
Programmi della Covisian Academy :
— Customer Management Leaders Masterclass
Disegnato per profili senior del CRM, operation, marketing e digitale. Propone un focus specifico sulle strategie della relazione con i clienti durante tutto il ciclo di vita, introducendo tecnologie e metodologie innovative. Il corso prevede inoltre casi di studio e attivitá di progetto.
— Credit Management Leaders Masterclass
Rivolto ai Credit Manager e responsabili di aziende di diversi settori. Il corso ha l’obiettivo di rafforzare specifiche competenze nel Credit Management, ampliare le conoscenze legate ai temi più innovativi del mondo finanziario e sviluppare capacità manageriali anche attraverso casi di studio e attività di progetto.
— Customer Innovation Manager
Rivolto ai manager e professionisti, il percorso formativo si focalizza sullo sviluppo delle competenze necessarie a progettare un nuovo servizio in contesti caratterizzati da forte cambiamento e innovazione nella relazione con il cliente.
— Campus
Percorsi di riqualificazione e potenziamento altamente personalizzati dedicati al personale delle imprese partner con contact center interni.
— Testimonianze
Covisian Academy, la nostra visione e capacità di innovazione nella gestione del cliente
“I talenti selezionati per la partecipazione ai percorsi della Customer Management Academy, ne hanno apprezzato la conpletezza nella visione del Customer Management presentato in aula e soddisfatto le attese del team arricchendolo in termini di competenze e strumenti utili a consentirgli una gestione del Cliente a 360 gradi”
Marco Barone
Director of Customer Care Commercial at Sky Italia
“Quello che ci piace di Campus è che possiamo sederci a un tavolo e disegnare un percorso formativo su nostre esigenze specifiche. Percorsi formativi “tailor made” che ci consentono di massimizzare i percorsi di crescita delle persone coinvolte.”
Andrea Ascari
Head of Everday Channel at BPER Banca
