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29/06/2024

Il nuovo programma di Covisian promuove le startup nel settore della CX

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Covisian, multinazionale high-tech focalizzata su prodotti e servizi tecnologici per la Customer eXperience (CX), ha lanciato il programma Smile.CX Accelerating Innovation Latam, con l’obiettivo di individuare e sostenere le startup più innovative nel campo del customer management e della customer experience, mettendole in contatto con grandi aziende e potenziandone tecnologie e processi.

Nell’attuale contesto di dinamismo e crescita, l’America Latina si è dimostrata un terreno fertile per la nascita e lo sviluppo di startup innovative. Secondo il rapporto Startups Latam 2023, gli investimenti in capitale di rischio hanno raggiunto i 25 miliardi di dollari, con un aumento del 22% rispetto all’anno precedente, e sono stati creati più di 40 nuovi unicorns, startup con un valore superiore a 1 miliardo di dollari.

In questo contesto, Virginia Mateos, Group Head of Marketing and Communication e leader del progetto di accelerazione, ha dichiarato che l’azienda è impegnata a sostenere le startup più promettenti della regione, facilitando il loro accesso alle risorse, al networking e alle opportunità di business che consentono loro di scalare e trasformare il settore della gestione dei clienti in America Latina. “Smile.CX Accelerating Innovation Latam mira a trovare soluzioni rivoluzionarie che possano migliorare significativamente la qualità e l’efficienza del servizio presso le principali aziende dell’America Latina”, ha aggiunto.

L’obiettivo di questa iniziativa è ottenere soluzioni innovative per le grandi aziende della regione, individuando le startup internazionali più all’avanguardia nel settore della CX.  Il programma si concentra sulla preselezione di quelle che sviluppano tecnologie e soluzioni rilevanti nel campo del Customer Management e del CRM.

Le startup selezionate potranno usufruire di incontri one-to-one con dirigenti di aziende leader nella regione, di opportunità commerciali e strategiche e della convalida delle loro soluzioni innovative. Inoltre, avranno accesso al networking e al benchmarking con altre aziende leader nell’innovazione e con la comunità dei venture capital.

La preselezione dei candidati coinvolgerà investitori tecnologici, acceleratori, incubatori e la rete di clienti di Covisian, creando una rosa di candidati che operano in America Latina o che hanno intenzione di espandersi nella regione.  Si può trattare di startup attive in tecnologie o processi con un potenziale impatto sul settore della gestione dei clienti, e la selezione si baserà su profilo aziendale, interviste, demo e simulazioni.

Nel frattempo, la giuria di Smile.CX Accelerating Innovation sarà composta da professionisti di marchi leader in settori quali banche, assicurazioni, utilities, e-commerce, telco e retail, con un DNA altamente innovativo. Attraverso le loro valutazioni, questi esperti contribuiscono alla trasformazione digitale del settore del Customer Management.

Tutte le startup latinoamericane interessate a partecipare a questo programma possono farlo fino al 15 luglio, cliccando su: link

In questo contesto di ripresa e crescita, l’ecosistema imprenditoriale latinoamericano è pronto a raggiungere nuove vette, spinto da questo tipo di iniziative che favoriscono l’innovazione e la collaborazione tra startup e grandi aziende.

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