Covisian crece en el sector salud con la adquisición del 100% de CUP Solidale

La sinergia tecnológica entre ambas compañías hará que la reserva de servicios médicos sea cada vez más accesible.

Milán, 23 de abril de 2025 – Covisian, grupo italiano cx-tech líder en servicios y soluciones tecnológicas innovadoras para la experiencia del cliente, ha adquirido el 100% de CUP Solidale, la startup liderada por Leonardo Aloi que desarrolló el primer agregador y comparador web de servicios y prestaciones sanitarias privadas.

Gracias a la integración de inteligencia artificial generativa con el conocimiento humano, la tecnología de Covisian estará ahora al servicio de más de 5.000 centros sanitarios privados, ofreciendo soluciones más rápidas y personalizadas, en un ecosistema digital centrado en el paciente, consolidando así la plataforma como referente principal del sector.

Esta adquisición marca un paso estratégico en el sector de la salud, donde el Grupo —con 46 sedes en 8 países— ya tiene una presencia relevante, y recientemente fue uno de los ganadores del AI Hackathon para modernizar con inteligencia artificial el Centro Único de Reservas (CUP) de la Región de Piamonte. Como parte de la operación, Covisian también adquirió Aperion Srl, la agencia digital que lideró el desarrollo tecnológico de la startup.

“Nuestro objetivo es convertirnos en el referente en experiencia del cliente en el sector sanitario. Por eso, seguimos desarrollando productos diseñados específicamente para mejorar la experiencia de pacientes, centros de salud y operadores, respondiendo de forma precisa a las necesidades reales del mercado”, declara Gabriele Moretti, presidente y fundador de Covisian. “Nuestra tecnología es la única que pone a las personas al mando de la inteligencia artificial, combinando eficiencia operativa y accesibilidad: una herramienta esencial en la relación con los usuarios en sectores críticos como la salud, ya que permite a personas de todas las edades acceder a los servicios de forma sencilla y segura”.

CupSolidale.it permite a los usuarios buscar, reservar y pagar una prestación médica desde casa, comparando opciones disponibles según precio, distancia y disponibilidad. La plataforma cuenta con una presencia amplia en todo el territorio italiano y más de 450.000 reservas privadas realizadas. Gracias a la sinergia entre ambas compañías, la atención será aún más personalizada: tanto a través de canales digitales como con el apoyo de operadores con tecnología avanzada, capaces de ofrecer una experiencia fluida y omnicanal.

“CUP Solidale nació como una startup innovadora y se consolidó como el marketplace sanitario de referencia, gracias a un modelo de negocio basado en el rendimiento y la confianza de más de 5.000 clínicas y 65.000 médicos afiliados. Con esta adquisición, entramos en una nueva era de expansión e innovación, con el objetivo de revolucionar las reservas médicas y definir el futuro del sector”, declara Leonardo Aloi, CEO de CUP Solidale.

Los principales responsables de CUP Solidale, incluido el CEO Leonardo Aloi, el CTO y administrador de Aperion Andrea Cardelli, y el director comercial Amedeo Bacci, continuarán en sus funciones para garantizar la continuidad operativa y conservar el conocimiento clave que marcó el éxito de la startup.

Covisian contó con el asesoramiento de un equipo de KPMG, liderado por el socio Massimiliano Battaglia. CUP Solidale y Aperion S.r.l. fueron asistidos por el despacho legal Martinico de Florencia, representado por el abogado Tommaso Martinico, para la gestión de todos los aspectos societarios, contractuales y demás cuestiones legales relacionadas con la operación.