Covisian se consolida en el Top 50 del ranking “Líderes de Innovación 2026”

Covisian ha logrado posicionarse entre las 50 compañías más destacadas del estudio “Líderes de Innovación 2026”, una exhaustiva investigación internacional realizada por la firma de análisis de mercado Statista en colaboración con el prestigioso diario Corriere della Sera.

El estudio evaluó a 130 organizaciones de alto desempeño que sobresalen por su capacidad de transformación y visión de futuro, analizando su impacto directo en el desarrollo de servicios, productos y nuevos esquemas organizativos.

Dentro de esta selectiva clasificación, Covisian alcanzó el puesto 46, reafirmando su liderazgo en uno de los indicadores independientes de innovación más respetados a nivel global. Este hito subraya la importancia de la tecnología y los modelos operativos avanzados en la redefinición del customer management y los servicios corporativos de élite.

Metodología: La innovación como eje estructural

Este reconocimiento trasciende el éxito tecnológico aislado, valorando la innovación como un pilar fundamental de la compañía. El sistema de medición de Statista combinó datos cuantitativos y análisis cualitativos sobre tres pilares estratégicos:

• Innovación en Soluciones: Evaluación de la capacidad para generar valor tangible en el mercado mediante el desarrollo constante de nuevas herramientas y patentes.
• Optimización de Procesos: Análisis de la implementación de modelos organizativos y tecnologías de vanguardia enfocadas en maximizar la productividad y los flujos de trabajo.
• Cultura Organizativa: La facultad de la empresa para potenciar el talento de sus colaboradores, incentivar la creatividad y gestionar el riesgo como una oportunidad de crecimiento.

Un ADN impulsado por la innovación

En los últimos años, Covisian ha liderado un cambio de paradigma en la evolución tecnológica y operativa de la gestión de clientes. Nuestra estrategia se ha centrado en la convergencia de la inteligencia artificial, el análisis avanzado de datos y la experiencia humana para crear sistemas de alta sofisticación.

Gracias a esta visión, hemos desplegado frameworks y plataformas capaces de integrar el talento humano con la IA bajo un ecosistema operativo único. Para las empresas en Perú y el resto del mundo, esto se traduce en una gestión de interacciones más ágil, una mejora en los niveles de servicio y un mayor control sobre los indicadores de las interacciones y la Customer Experience.

Este modelo es el motor de nuestra expansión global. A través de soluciones como Smile.CX, que evoluciona los centros de contacto hacia AI Operation Centers, y Medicx, enfocada en la experiencia del paciente, el grupo facilita a las organizaciones la adopción de modelos de customer operations tecnológicamente avanzados.

Este logro no es una meta final, sino el combustible para que Covisian siga estableciendo estándares de excelencia y vanguardia en el sector de la consultoría y los servicios corporativos.

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