smile.cx AI powered by HUMANS

Aproveche la IA generativa para mejorar la gestión de sus clientes con nuestra tecnología transformadora.

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Covisian SmileCX
UnnuevoconceptodeCXOperations. UnnuevoconceptodeCXOperations. UnnuevoconceptodeCXOperations.

Hemos combinado la experiencia humana con la inteligencia artificial generativa en un enfoque innovador. Esto permite a las marcas centrarse en los KPI de negocio y crear experiencias personalizadas para cada cliente.

Este es el motivo por el que hemos lanzado Smile CX Pro, nuestra innovadora unidad de servicio dedicada a ofrecer diversas opciones de gestión de clientes impulsadas por nuestro revolucionario conjunto de herramientas de IA, Smile CX Software.

Services

¿Cuáles son las ventajas de los servicios de Smile CX Pro?

Smile CX Pro permite ofrecer diferentes servicios como análisis predictivos, vocebots, atención al cliente online o help desk entre otros.

30 idiomas diferentes.

24H / 7 días.

Explora nuestros servicios
Smile CX PRO CX Impact · Covisian

IMPACTO EN CX

El CX Pro monitorea continuamente la CX y los KPI del negocio.

Smile CX PRO Upselling · Covisian

UPSELLING

Oportunidades en el 100% de las interacciones.

Smile CX PRO Reaction Time · Covisian

TIEMPO DE REACCIÓN

Eficiencia en tiempo real para mejorar la CX.

Smile CX PRO %AI · Covisian

%AI

Continuamente monitoreada y personalizable.

Smile CX PRO Control · Covisian

CONTROL

Sempre Controlada

Products

Conoce nuestro software Smile CX PRO

Hemos diseñado cinco familias de productos tecnológicos que nos han permitido trasladar nuestra experiencia y revolucionar el Customer eXperience.
Explore our software
Productos Smile CX
01

SMILE.CX PRO

02

SMILE.CX PEOPLE

Un software para managers de recursos humanos o líderes de equipo: comunicación interna, soluciones de capacitación, solicitudes de vacaciones y licencias, etc.

03

SMILE.CX ANALYTICS

Un software para desbloquear el poder de sus datos gracias al análisis de sentimiento, análisis predictivo o medición de los KPI de su negocio.

04

SMILE.CX INTERACTIONS

Software para aumentar el customer engagement y ayudar a sus clientes en canales digitales gracias a bots con IA Generativa refinada.

05

SMILE.CX OPERATIONS

Software para optimizar el uso y la gestión de recursos.

Sectores

Trabajamos con los líderes

#1

Covisian es corporación líder high-tech enfocada en proporcionar las mejores soluciones para el servicio al cliente. Gracias a la implementación de Gen AI y la experiencia de más de 27,000 profesionales, estamos liderando el camino hacia la transformación de la CX y ayudando a nuestros clientes a ofrecer la mejor experiencia de cliente. Con este objetivo, hemos diseñado y desarrollado Smile CX Pro.

Covisian Sectores

Tech

Como motor continuo para innovar, investigar, desarrollar y crear valor para el mercado.

People

Nos centramos en las personas. Nos preocupamos por todas las personas con las que estamos en contacto: empleados, clientes y consumidores.

Smiles

Juntos, con tecnología y nuestra visión centrada en las personas, construimos experiencias para los clientes que generan sonrisas.

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