Smile.CX Academy presenta en Perú su nuevo programa ejecutivo: “IA para la Excelencia en el Servicio al Cliente”

Lima, 9 de abril de 2025 – Smile.CX Academy, con la Universidad ESAN como pártner académico, ha anunciado el lanzamiento en Perú del programa ejecutivo «IA para la Excelencia en el Servicio al Cliente», una propuesta especialmente diseñada para líderes empresariales que buscan aplicar inteligencia artificial en la mejora de sus procesos de atención y experiencia del cliente.

En un momento en que muchas empresas peruanas están acelerando su transformación digital, este programa busca ofrecer una formación práctica, aplicable y enfocada en resultados concretos. A lo largo de 18 horas de clases presenciales, los participantes aprenderán cómo la IA puede ayudar a entender mejor a sus clientes, automatizar tareas clave y rediseñar procesos de forma más ágil y eficiente.

“El programa está diseñado para ejecutivos que buscan generar impacto real a través del uso estratégico de nuevas tecnologías en la gestión de la experiencia del cliente”, destaca Virginia Mateos, promotora de Smile.CX Academy.

Al concluir la formación, los asistentes obtendrán un certificado de aprovechamiento emitido por la Universidad ESAN, reconocida por su trayectoria en la formación de líderes en gestión y negocios.

El programa ya se encuentra abierto para inscripciones.
Más información disponible aquí: https://covisian.com/pe/insights/initiatives/academy/course/ia-para-la-excelencia-en-el-servicio-al-cliente/