SMILE.CX PLATFORM
HAZ LA TECNOLOGÍA SENCILLA
En Covisian apoyamos a las PEOPLE con la IA TECH más innovadora, con un objetivo claro: llevar SMILES a los millones de clientes que interactúan con nosotros cada día.
Smile.CX es la nueva plataforma de software habilitada para IA con un enfoque innovador de eXperiencia de cliente creada por Covisian.
¿Quieres saber cómo utilizar esta TECNOLOGÍA?
CONTACTA CON NOSOTROSSmile.CX OPERATION
Es nuestra solución patentada, desarrollada por nuestros especialistas en software con más de 15 años de experiencia en operaciones CX en todas las industrias, que permite a los líderes de los centros de contacto impulsar y optimizar mejor el uso de los recursos mientras logran excelentes resultados.
CONTACTA CON NOSOTROSComprende, organiza y supervisa tus operaciones de CX en tiempo real. Brinda a tus operaciones la oportunidad de tener una CX eficiente, transparente, confiable y segura.
Smile.CX PEOPLE
Proporciona a tus agentes una herramienta con IA para interactuar, aprender, obtener acceso a actualizaciones y noticias de la empresa, realizar un seguimiento de su propio desempeño, acceder a informes o información operativa útil.
CONTACTA CON NOSOTROSProporciona a tus agentes las herramientas que necesitan para lograr operaciones excelentes de CX.
Smile.CX INTERACTIONS (Impulsado por Generative AI)
Cambia la forma en que tu marca se comunica con los clientes. Déjales elegir el canal, el momento y la frecuencia de contacto. La tecnología Smile.CX INTERACTIONS les permitirá cambiar sin problemas entre voz, video, mensajería o apps. ¡Deja que Covisian conozca tus procesos, CX y viajes del cliente y te ayudaremos a encontrar la solución que generará las mayores sonrisas!
CONTACTA CON NOSOTROS¡Haz SONREIR a tus clientes sin importar el canal de comunicación que utilicen!
Smile.CX QUALITY
Agiliza tus procesos de calidad con este modelo de calidad propio. Brinda una experiencia excepcional a tus clientes con una tecnología puntera que te permite mejorar contínuamente.
CONTACTA CON NOSOTROSEleva la excelencia: calidad optimizada, mejora contínua, tecnología avanzada