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AI & Data Strategy: Operations, Decision Making e Ecosistemi Digitali | IIA
Smile CX Academy
AI & Data Strategy: Operations, Decision Making e Ecosistemi Digitali | IIA
Smile.CX Academy mette a disposizione dei dirigenti e dei top executive delle grandi aziende di ogni settore il programma AI & Data Strategy: Operations, Decision Making e Ecosistemi Digitali, in collaborazione con IIA Italian Insurtech Association come partner accademico. Questo programma è orientato all’acquisizione di conoscenze approfondite sull’Intelligenza Artificiale e su tutte le sue sottocategorie, inclusa l’IA generativa, al fine di sviluppare il criterio necessario per applicarla concretamente o comprendere le esigenze che l’IA può soddisfare nel loro quotidiano e, a lungo termine, nella definizione di nuove strategie.
Sign up
"*" indica i campi obbligatori
Ore
18
Rivolto a
Executive Level
Certificazione
Certificato di conseguimento di IIA Italian Insurtech Association
Città e paese
Milan, Italy
Sede
Smile CX
Academy
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Via Valtorta 47
Program
Module 1
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17/09/2026
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2 Ore
Agentic AI per Operations e Customer Engagement
- Trasformare l’AI da strumento a forza operativa
- Ridurre costi e tempi operativi aumentando la qualità del servizio
- Scalare modelli di customer engagement evoluti
Workshop 1
17/09/2026
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2,5 Ore
Dalla teoria alla pratica: progettazione di AI Agent per Customer e Operations
Module 2
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15/10/2026
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2 Ore
AI-Driven decision support e Risk Management
- Decisioni più rapide, coerenti e scalabili
- Migliore gestione del rischio
- Abilitare decisioni personalizzate e responsabili
Workshop 2
15/10/2026
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2,5 Ore
Dalla teoria alla pratica: progettazione di un sistema decisionale aumentato dall’AI”
Module 3
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12/11/2026
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2 Ore
AI Operations & AI Industrialization
- Passaggio da PoC a soluzioni AI scalabili e affidabili
- Ridurre il rischio tecnologico, operativo e organizzativo
- Integrare l’AI nei processi core
Workshop 3
12/11/2026
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2,5 Ore
AI Operations Excellence: dalla teoria alla pratica
Module 4
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03/12/2026
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2 Ore
Cybersecurity e sovranità digitale
- Superficie di attacco dei sistemi AI
- Minacce cyber specifiche per l’AI
- Cybersecurity e sovranità digitale by design
Workshop 4
03/12/2026
-
2,5 Ore
Progettare la CX del futuro con Smile.CX
Professors
Daniele Cordioli
Manager dinamico con oltre 20 anni di esperienza internazion...
Manager dinamico con oltre 20 anni di esperienza internazionale nell’innovazione guidata
dall’IA e nella trasformazione digitale tra Europa, Regno Unito e Stati Uniti. Specializzato
nel settore assicurativo, ha guidato programmi di trasformazione su larga scala per
compagnie, broker e insurtech. Aiuta le aziende a integrare le tecnologie emergenti nelle
strategie aziendali, traducendo soluzioni complesse in risultati concreti e misurabili.
Gerardo Di Francesco
Fondatore e CEO di Wide Group Spa, Vicepresidente di IIA. Es...
Fondatore e CEO di Wide Group Spa, Vicepresidente di IIA. Esperto di insurtech, guida progetti strategici e innovazione nel settore. Master in Diplomazia, appassionato di fisica e tecnologia.
Pamela Negosanti
Pamela Negosanti è Sales Director Insurance & Finance press...
Pamela Negosanti è Sales Director Insurance & Finance presso BSI Italy e Board Member dell’Italian Insurtech Association. Oltre 15 anni di esperienza in insurance, intelligenza artificiale e trasformazione digitale.
Simone Ranucci
Imprenditore con 20 anni di esperienza nel business digitale...
Imprenditore con 20 anni di esperienza nel business digitale e innovazione. Presidente di Yolo Group e DigiTouch, co-fondatore di IIA. Specializzato in Insurtech, digital marketing e servizi finanziari.