Smile.cx Academy pone a disposición de los directivos y altos ejecutivos de las grandes compañías de cada sector el programa “IA para la excelencia en el Servicio al Cliente“, en colaboración con Universidad ESAN como partner académico, orientado a la adquisición de conocimientos suficientes acerca de la Inteligencia Artificial y todos sus subconjuntos, incluida la IA generativa, a fin de que adquiera el criterio para poder ponerla en práctica o bien entender las necesidades que la IA puede resolver en su día a día y a largo plazo en la configuración de nuevas estrategias.