smile.cx AI powered by HUMANS

Sfrutta l’AI Generativa per migliorare la gestione dei clienti con la nostra tecnologia trasformativa.

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Abbiamo unito la competenza umana con l’intelligenza artificiale generativa in un approccio trasformativo. Ciò consente ai brand di concentrarsi sui KPI aziendali e di creare esperienze personalizzate per ciascun cliente.

Questo è il motivo per cui abbiamo lanciato Smile CX Pro, la nostra innovativa unità di servizi dedicata a offrire diverse opzioni di gestione dei clienti basate sul nostro pionieristico set di strumenti AI, il software Smile CX.

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Services

Quali sono i vantaggi dei servizi Smile CX Pro?

Smile CX Pro ci consente di offrire diversi servizi come analisi predittiva, voicebot, assistenza clienti online e help desk, tra gli altri:

30 lingue diverse.

24h / 7 giorni.

Esplora i nostri servizi

IMPATTO CX

Il CX Pro monitora continuamente i KPI CX e aziendali

UPSELLING

Opportunità sul 100% delle interazioni

TEMPO DI REAZIONE

Real-time, leva di efficientamento CX

%AI

Continuamente monitorato e personalizzabile

CONTROLLO

Sempre Controllato

Products

Scopri il nostro software Smile CX PRO

Abbiamo progettato cinque famiglie di prodotti tecnologici che ci permettono di rimodellare la gestione del cliente, grazie al potere dell'intelligenza artificiale.

Esplora il nostro software

SMILE.CX PRO

SMILE.CX PEOPLE

Un software per HR manager o team leader: comunicazione interna, soluzioni formative, richieste di ferie e permessi, ecc…

SMILE.CX ANALYTICS

Un software per sfruttare tutta la potenza dei tuoi dati grazie all'analisi del sentiment, all'analisi predittiva o alla misurazione dei KPI aziendali.

SMILE.CX INTERACTIONS

Software per aumentare l'engagement e aiutare i tuoi clienti sui canali digitali grazie ai bot con intelligenza artificiale generativa.

SMILE.CX OPERATIONS

Software per ottimizzare l'uso e la gestione delle risorse.

Markets

Lavoriamo con i leader

Servizi finanziari

Servizi pubblici

Vendita al dettaglio

Telecomunicazioni e media

Sanità

NGO

ASSICURAZIONI

Siamo un'azienda leader nel settore high-tech focalizzata sulle migliori soluzioni per il servizio clienti. Grazie all'implementazione della Gen AI e all'esperienza di oltre 27.000 professionisti, stiamo aprendo la strada alla trasformazione della CX e aiutando i nostri clienti a fornire la migliore customer experience. Con questo obiettivo abbiamo progettato e sviluppato Smile CX Pro.

Tech

Il nostro motore per innovare, ricercare, sviluppare e creare valore per i nostri clienti.

People

Siamo incentrati sulle persone. Ci prendiamo cura di tutti gli stakeholder: dipendenti, clienti e consumatori.

Smiles

Insieme, con la tecnologia e la nostra visione incentrata sulle persone, costruiamo esperienze clienti che creano sorrisi.

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