SMILE.CX PLATFORM

MAKE TECHNOLOGY EFFORTLESS

In Covisian supportiamo le PERSONE con l'AI TECH più innovativa, con un obiettivo chiaro: portare tanti SMILES ai milioni di clienti che interagiscono con i processi CX.

MAKE TECHNOLOGY EFFORTLESS
Smile.CX è la nuova piattaforma software abilitata all'AI per un approccio alla Customer Experience che cambia le carte in tavola, creata da Covisian.

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Smile.CX OPERATION

Si tratta della nostra soluzione proprietaria, sviluppata dal nostro specialista di software con oltre 15 anni di esperienza nelle operazioni di CX in tutti i settori, che consente ai responsabili dei contact center di guidare e ottimizzare meglio l’uso delle risorse, ottenendo risultati eccellenti.

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Comprendi, organizza e monitora le operazioni di CX in tempo reale. Dai alle tue operazioni la possibilità di essere CX efficienti, trasparenti, affidabili e sicure.

Smile.CX PEOPLE

Fornisci ai tuoi agenti uno strumento alimentato dall’AI per interagire, imparare, accedere agli aggiornamenti e alle notizie sull’azienda, seguire le proprie prestazioni, accedere a rapporti o a informazioni operative utili.

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Fornisci ai tuoi agenti gli strumenti necessari per realizzare operazioni CX eccellenti.

Smile.CX INTERACTIONS (grazie all'AI Generativa)

Trasforma i tuoi agenti in professionisti della CX. Umani e AI si uniscono per migliorare la CX. Immagina un mondo in cui le persone si concentrano sulla Customer Experience e l’AI Generativa svolge il lavoro più difficile e ripetitivo. Lascia che Covisian impari a conoscere i tuoi processi, la CX e i customer journey, e ti aiuteremo a trovare la soluzione che genererà i maggiori sorrisi!

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Fai sorridere i tuoi clienti, indipendentemente dal canale di comunicazione che utilizzano!

Smile.CX QUALITY

Semplifica i tuoi processi di qualità tramite questo modello di qualità proprietario. Offri ai tuoi clienti un’esperienza eccezionale con una tecnologia all’avanguardia che ti consente di migliorare continuamente.  

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Eleva l'eccellenza: qualità ottimizzata, miglioramento continuo, tecnologia avanzata

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