Transformamos el modelo de externalización de la CX

Transformamos el modelo de externalización de la experiencia de cliente

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Covisian es el partner de BPO innovador que transforma la experiencia del cliente a través de tecnologías propias y soluciones basadas en datos.

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Services

¿Y si tu partner de BPO puede convertir tu Contact Center en un centro de beneficios?

De la experiencia a los datos: Covisian transforma la experiencia de cliente con soluciones innovadoras, inteligencia artificial y un alcance global.

Innovación Customer-centric

Agilidad y flexibilidad

Seguridad y compliance

Clientes fidelizados

Especialización por industria

Flexibilidad Tech-agnostic

Fuerte perfil consultivo

Transforma tu Contact Center

OUTSOURCING

Atención al cliente, ventas, fidelización y retención

TECH

Smile.CX es nuestra tecnología patentada que introduce IA en la experiencia de cliente

SOLUCIONES DATA DRIVEN

Quanticx utiliza IA avanzada para transformar los datos en decisiones estratégicas

ESPECIALIZACIÓN POR VERTICAL

Hemos creado Medicx, una unidad dedicada a la experiencia del cliente en el sector salud, y Credicx, una unidad de negocio dedicada a los procesos de gestión de cobros.

Products

Eleva la empatía humana de tu BPO con la eficiencia de la IA

Un software CCaaS único que permite a los agentes gestionar múltiples conversaciones al mismo tiempo, de forma fluida, conectada y siempre bajo supervisión humana.

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Covisian es el proveedor global de BPO en el que confían más de 250 clientes y que cuenta con la experiencia de más de 27.000 profesionales en todo el mundo. Lideramos la transformación de la experiencia del cliente al combinar personas, inteligencia artificial generativa y soluciones basadas en datos, garantizando innovación, eficiencia y excelencia en el servicio. Nuestro trabajo nos ha permitido redefinir la experiencia del cliente, uniendo la tecnología y la inteligencia humana para ofrecer un valor duradero.

Mujer de pelo largo frente a frente a un robot humanoide

Tech

Como motor continuo para innovar, investigar, desarrollar y crear valor para el mercado.

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Nos centramos en las personas. Nos preocupamos por todas las personas con las que estamos en contacto: empleados, clientes y consumidores.

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Juntos, con tecnología y nuestra visión centrada en las personas, construimos experiencias para los clientes que generan sonrisas.

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