SMILE.CX PRO SW
smile.cx PRO XR
Interfaz de realidad ampliada para el análisis multidimensional.
La nueva interfaz XR de Smile.CX Pro transforma el análisis de los KPI y los datos de rendimiento en una experiencia visual tridimensional, ofreciendo a los líderes de equipo de CX Pro una herramienta sin precedentes para la inteligencia empresarial. Mediante el uso de gráficos tridimensionales inmersivos, los usuarios pueden explorar los KPI y clasificar los datos por país, sitios, equipos, operadores y llamadas, proporcionando una comprensión profunda y detallada del rendimiento a todos los niveles de la organización.
La interfaz XR de Smile.CX Pro representa un avance en la gestión de datos y el análisis de rendimiento, ya que ofrece a los líderes empresariales una poderosa herramienta para navegar por el complejo panorama de los datos de rendimiento, mejorar la estrategia operativa y optimizar la experiencia del cliente mediante análisis de datos avanzados e interactivos.
Product benefits
Inmersión completa
El uso de visores de realidad aumentada como Apple Vision Pro y Meta Quest 3 garantiza una experiencia de análisis totalmente inmersiva.
Análisis multidimensional
La capacidad de explorar datos a través de visualizaciones 3D permite una comprensión más profunda e intuitiva de las métricas clave.
Asistente Avatar GPT
Un asistente avanzado de IA que guía a los usuarios a través del análisis, ofreciendo soporte interactivo, informes en tiempo real y propuestas operativas basadas en datos.
Key Features
Visualización avanzada de gráficos tridimensionales.
Personalización avanzada.
Los usuarios pueden personalizar las visualizaciones, seleccionando diferentes tipos de gráficos y filtrando datos por categorías específicas.
Interacción y navegación intuitivas.
La interacción con datos y la navegación entre diferentes conjuntos de información resulta intuitiva y natural, permitiendo a los usuarios centrarse en el análisis sin distracciones.
Apoyo a la toma de decisiones.
Proporciona recomendaciones e información estratégica para guiar la toma de decisiones operativas y estratégicas, mejorando el rendimiento general y la eficacia del servicio al cliente.
Functional specifications
Smile CX Pro XR es un complemento de Smile CX Pro, la innovadora solución de Covisian para revolucionar la gestión de clientes.