Mercados
Servicios Financieros
Las instituciones financieras confían en nosotros por nuestras soluciones personalizadas, asesoramiento experto en CX y tecnologías innovadoras.
Soluciones de eXperiencia del Cliente que harán sonreír a sus clientes
Somos un partner de confianza para los bancos porque te ofrecemos más que un simple servicio. Covisian Colombia ofrece soluciones personalizadas, asesoramiento de expertos en la industria bancaria y tecnologías innovadoras impulsadas por IA que redefinen la eXperiencia del cliente en el sector financiero. Nuestro compromiso por comprender las necesidades únicas de esta industria nos permite brindar un soporte inigualable que fomenta el crecimiento y la confianza.
Make it easier. Make them smile!
Conviértete en centro de beneficios
Transforma tus servicios de alto costo en modelos de servicios por sucursal trabajando con compañías de prestigio, expertas en CX como Covisian.
Digitaliza tu experiencia de venta
Concéntrate en los productos y clientes adecuados y ofrece una excelente eXperiencia de ventas al cliente. Convierte la compleja tarea de atención al cliente en un entorno corporativo B2B2C en una tarea sencilla.
Conviérte en una sucursal online de confianza
Con una eXperiencia de Cliente potenciada con capacidades de venta y motores semánticos.
Servicios
Asistencia al cliente omnicanal
Teléfono, email, social media, chat, WhatsApp, etc.
Actualización de datos de cliente
Asset matching
Normalización de datos
Geocoding vs el ID de cliente
Gestión & mantenimiento de bases de datos
Propuesta de venta outbound
Asistencia digital
Chat, video chat, cobrowsing, etc
Engagement proactivo digital
Gestión de citas
Firma digital
Peritación virtual
Soporte a la red de agencias
Atención al cliente post venta proactiva
Store Analytics
Monitorización de la agencia / filial física
Recobros
Back office comercial
Gestión de reclamaciones
Retención
