Mercados

Retail

Cumple con las expectativas de tus clientes. Ofrece a tus clientes experiencias excepcionales, ágiles, personalizadas, optimizadas y atractivas.

Retail

Soluciones de eXperiencia del Cliente que harán sonreír a sus clientes

Covisian ofrece soluciones personalizadas, asesoramiento de expertos en la industria del retail y tecnologías innovadoras impulsadas por IA que redefinen la eXperiencia del cliente en el sector del retail. Nuestro compromiso por comprender las necesidades únicas de esta industria nos permite brindar un soporte inigualable que fomenta el crecimiento y la confianza.

Make it easier. Make them smile!

¡La personalización es clave!

La combinación adecuada de la comprensión de los procesos y los clientes, un diseño óptimo de CX y tecnología altamente innovadora se traducirá en clientes felices.

Un jugador, procesos simplificados

Diseña procesos donde las transacciones, tanto de primera línea como de back office, estén centralizadas, y encontrarás eficiencias, procesos fluidos y las sonrisas de tus clientes.

Permite que tus clientes se comuniquen

¡Deja que tus clientes se comuniquen a través del canal que prefieran y deja que los expertos en CX activen sus sonrisas! Puedes centrarte en el core de tu actividad cuando tienes un partner de confianza.

Nuestro enfoque ganador: de la visión a la realidad

Descubre tu visión

Comencemos por comprender tu visión y objetivos únicos y cómo traducirlos en tu servicio al cliente. Nuestros expertos en diseño de CX te guiarán a través de reflexiones reveladoras que garantizarán que nuestras operaciones de CX se alineen con la esencia de su marca.

Elaboramos soluciones a medida

Nuestros expertos en CX diseñan soluciones personalizadas adaptadas a tus necesidades. Con una combinación de tecnología y creatividad, transformamos las ideas en realidad.

Mide, adapta, destaca

Creemos en la mejora continua. Analizamos y nos adaptamos constantemente a los cambios del mercado, adoptando nuevas tecnologías, si es necesario, para garantizar el crecimiento de tu marca.

Servicios

Asistencia al cliente omnicanal
Asistencia al cliente omnicanal
Retención y fidelización
Retención y fidelización
Información sobre compras
Información sobre compras
Información general
Información general
Soporte técnico
Soporte técnico
Soporte al e-commerce
Soporte al e-commerce
Soporte a las ventas
Soporte a las ventas
Back Office
Back Office
Atención al cliente post venta
Atención al cliente post venta
Concursos & Ofertas Especiales
Concursos & Ofertas Especiales
Gestión de emergencias
Gestión de emergencias

Otros sectores

¿Preparado para repartir smiles?

Contacta

© Covisian 2024 | All rights reserved
C.F./P.IVA 07466520017 - R.E.A. MI 2112944 - Cap. Soc. € 837.323,04 i.v.