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Soddisfa le aspettative dei tuoi clienti. Fornisci ai tuoi clienti esperienze eccezionali, agili, personalizzate, semplificate e coinvolgenti.

Soluzioni di Customer eXperience che faranno sorridere i tuoi clienti

Covisian fornisce soluzioni su misura, consulenza da parte di esperti del settore retail e tecnologie rivoluzionarie che ridefiniscono la Customer eXperience nel settore.
Il nostro impegno nel comprendere le esigenze uniche di questo settore ci permette di fornire un supporto senza pari che favorisce la crescita e la fiducia.

Make it easier. Make them smile!

La personalizzazione è la chiave!

La giusta combinazione di comprensione dei processi e dei clienti, la progettazione ottimale della CX e la tecnologia all'avanguardia si tradurrà in clienti felici.

Un solo giocatore, processi semplificati

Progetta processi in cui le operazioni di frontline e di back office siano centralizzate e otterrai efficienza, processi fluidi e sorrisi da parte dei tuoi clienti.

Permetti che i tuoi clienti comunichino

Lascia che i tuoi clienti comunichino attraverso il canale che preferiscono e lascia che gli esperti di CX scatenino i loro sorrisi! Quando hai un partner di fiducia, puoi concentrarti sul cuore della tua attività.

Il nostro approccio vincente: dalla visione alla realtà

Scopri la tua visione

Cominciamo a comprendere la tua visione e i tuoi obiettivi unici e a capire come tradurli nel tuo servizio clienti. I nostri esperti di CX design ti guideranno attraverso discussioni approfondite che garantiranno che le nostre operazioni di CX siano in linea con l'essenza del tuo marchio.

Creiamo soluzioni su misura

I nostri esperti di CX progettano soluzioni personalizzate in base alle tue esigenze. Attraverso una combinazione di tecnologia e creatività, trasformiamo le idee in realtà.

Misurare, adattare, eccellere

Crediamo nel miglioramento continuo. Analizziamo costantemente e ci adattiamo a qualsiasi cambiamento del mercato, adottando, se necessario, nuove tecnologie per garantire la crescita del tuo marchio.