Mercati
ONG
Covisian si impegna ad aiutare le ONG a promuovere cambiamenti positivi e a fare la differenza, mentre noi ci prendiamo cura della loro base di clienti.
Smarter Together per un cambiamento positivo
Covisian fornisce soluzioni su misura, consulenza da parte di esperti del settore delle ONG e tecnologie rivoluzionarie basate sull’AI che ridefiniscono la Customer eXperience nel settore delle ONG. Il nostro impegno nel comprendere le esigenze uniche di questo settore ci permette di fornire un supporto senza pari che favorisce la crescita e la fiducia.
Make it easier. Make them smile!
Processi complessi resi semplici
La strategia e la tecnologia giuste ti aiuteranno a rendere più semplici i processi B2B2C di gestione dei clienti, i quali sono molto complessi.
Traccia e misura
Analizza le informazioni che possiedi dai tuoi clienti membri e saprai come trovare profili simili, mentre sei in grado di anticipare le esigenze di quelli esistenti.
Persone che parlano con le persone
Forma i tuoi rappresentanti CX in modo che comprendano le preoccupazioni dei clienti per realizzare una proposta di vendita efficace.
Servizi
Assistenza clienti omnichannel
Phone, e-mail, social media, chat, WhatsApp, ecc.
Proposta di vendita outbound
Assistenza digitale
Chat, video chat, cobrowsing
Impegno digitale proattivo
