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CX ANALYTICS
Comprueba la calidad de tus operaciones CX con una solución automatizada respaldada por las últimas tecnologías de speech-to-text y los large language models (LLM) más innovadores.
Tecnología que ayuda a los humanos
Focus
Reduce las actividades repetitivas y permite que tus agentes se concentren en temas más relevantes.
Engagement
Optimiza el engagement con tus clientes.
Escucha
Escucha la voz del cliente (VoC) y adapta tus estrategias de marketing en base a información clara y objetiva.
Mejora tus scripts y tus KPIs de negocio
Utiliza la información de la herramienta para aumentar el NPS de sus clientes. Escucha, analiza, mejora tus scripts y ten impacto en CX.
Medición de calidad sin esfuerzo
Imagina una tecnología que te ayude a transcribir de forma anónima todas tus grabaciones en tiempo real, mientras compara las palabras con el guión de destino y asigna una puntuación de cumplimiento.
Be compliant
No existe una manera más sencilla de asegurarse de cumplir con todas las obligaciones legales al comunicarte con tus clientes.
