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CX ANALYTICS

Comprueba la calidad de tus operaciones CX con una solución automatizada respaldada por las últimas tecnologías de speech-to-text y los large language models (LLM) más innovadores.

Tecnología que ayuda a los humanos

Focus

Reduce las actividades repetitivas y permite que tus agentes se concentren en temas más relevantes.

Engagement

Optimiza el engagement con tus clientes.

Escucha

Escucha la voz del cliente (VoC) y adapta tus estrategias de marketing en base a información clara y objetiva.

Mejora tus scripts y tus KPIs de negocio

Utiliza la información de la herramienta para aumentar el NPS de sus clientes. Escucha, analiza, mejora tus scripts y ten impacto en CX.

Medición de calidad sin esfuerzo

Imagina una tecnología que te ayude a transcribir de forma anónima todas tus grabaciones en tiempo real, mientras compara las palabras con el guión de destino y asigna una puntuación de cumplimiento.

Be compliant

No existe una manera más sencilla de asegurarse de cumplir con todas las obligaciones legales al comunicarte con tus clientes.

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