SMILE.CX INTERACTIONS
CX Avatar Customer Care
AVATAR CUSTOMER CARE - Soluzione pioneristica nel campo dell’XR, della VR e del Metaverso con AI generativa d'avanguardia.
Le aziende hanno la possibilità di estendere la propria presenza digitale in ambienti tridimensionali in cui gli utenti possono interagire, collaborare e condividere esperienze in tempo reale: un customer service avanzato che utilizza un avatar iperrealistico, basato sulla AI generativa, per interagire con gli utenti sia verbalmente che tramite chat.
Questa soluzione può rispondere alle domande dei clienti e interagire con database e sistemi esterni, come sistemi di CRM o pagamento, accessibili tramite sito web, applicazioni mobili, totem multimediali, piattaforme di eXtended Reality e Virtual Reality e offre la capacità di creare mondi virtuali personalizzati o di sfruttare piattaforme pubbliche per il Metaverso.Avatar Customer Care è all’avanguardia nei trend digitali, offrendo esperienze immersive personalizzate che superano le aspettative dei clienti.
Vantaggi del prodotto
Coinvolgimento e intrattenimiento
Creazione di contenuti ed esperienze immersive per coinvolgere e intrattenere gli utenti in modi unici.
Qualificazione e lead generation
Utilizzo di esperienze interattive per identificare e qualificare i clienti.
Customer care experience
Offerta di un'assistenza clienti avanzata e personalizzata per migliorare la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti.
Caratteristiche principali
Capacità di creare mondi virtuali personalizzati o di sfruttare piattaforme pubbliche per il Metaverso.
Esperienze di eXtended Reality (XR) immersive compatibili con dispositivi leader del settore quali Apple Vision Pro e Meta Quest.
Vendite e prevendite: promozioni e vendite interattive di prodotti o servizi attraverso la presentazione e la promozione in ambienti virtuali o XR.
Apprendimento e formazione: erogazione di formazione ed istruzione con metodi avanzati ed esperienziali che sfruttano le potenzialità dell'immersione digitale.